السلام عليكم

لو سمحتو عندي سؤال صغير
احيانا المدير او اي موظف بطلب مني اني اتصل برقم و يحكي معه مباشرة ، شو الطريقة الصحيحة؟
انا فكرت انه بتصل عالرقم الي بعطوني ياه و لما يرن حتى لو ما رد) بضغط ترانزفير و الرقم الفرعي(الشخص الي طلب مني اطلب الرقم الخارجي) و بقفل ، و مفروض انه لما يرد الرقم الخارجي يكون مباشرة مع الفرعي ، هيك مزبوط؟
و شكرا كتير