اخونا صهيب الربيعى اعتقد ان المستمر فى المهنة لحد دلوقتى هم الناس اصحاب الشعور الانسانى امثال حضرتك لان المهنة مش اقتصادية بالمرة هذة الايام ثانيا يا اخوانا احنا مش بنقول ان كل العملاء
عديمى الاحساس دا يمكن هذة الفئة هى الاقل ولكن هذة الفئة تزداد يوما عن يوم ويلاحظ ذلك من بالمهنة من مدة طويلة او على الاصح من عمل باليابانى اجهزة وقطع طويلا وتعود ان لكل مشكلة سبب علمى
واتى الصينى وغير المفاهيم عندما يشترى العميل الجهاز من المعرض يعطل تانى يوم ما يقدرش يتطاول
على اصحاب المعرض لاكن انت الفنى عندما تصلحلة جهازة ويعطل بعد اشهر حتى لو كان السبب القطعة فانت غشاش ومكن يدخل الورشة بالسب مباشرة فيكون ردك ايضا المباشر بالطرد
ممكن القطعة تسببلك مشاكل عظيمة لم تكن فى حسبانك
يا جماعة الموضوع محتاج مناقشة متعمقة لان المهنة دى تعتمد على المجهود الشخصى وراسمالها صحة الفنى صاحب العمل راس المال هذا يقل يوما بعد يوم عكس مهن اخرى كثيرة ممكن صاحب العمل يمشى شغلة باى فنى باجر دا غير مشكلة المساعدين كما سماهم احد الاخوة يعمل معك شهرا او اثنين اواكثر ثم ياخذة الغرور (اصبح خبيرا)فيذهب ليقيم ورشة فى غرفتة فى بيتهم وان كان البيت كبير يفتح ورشة على الشارع وتبحث انت على مساعد ثانى وهلمجرا
البداية اخوانى بتحديد المشاكل التى تواجهنا(1..2..3.....) نحددها سويا ثم نبحث لها عن حلول سويا ايضا
واعتبروا ان احنا بننشىء نقابة على النت للدعم المعنوى..وشكرا

اخواني الاعزاء انا شاكر علي ردكم الجميل لكن ارجع واقول ان الزبون فاكر ان جهازه محدش عنده زيه ولابد ان المهندس او الفني يكون خبير في صيانته انا معنكم لابد ان يكون لكل شيء حد ممكن سؤال لكل الاعضاء الكرام وارجوا منكم الرد لو ان احدكم جائه جهاز في الورشه واستمر في اصلاحه اكتر من اسبوع ولكن الجهاز لم يعمل وجاء الزبون وخلاص مش عايز يصلحه نظرا لطول الوقت الذي استغرقته في صيانته هل الزبون لو اخد الجهاز بعد الوقت الطويل والجهد المبذول في الجهاز هل الزبون يقدر هذا طبعا لا وياخد الجهاز ويمشي والمهندس او الفني ربنا يعوض عليه في وقت وجهده وصحته فلابد من حل

السلام عليكم ورحمة االله وبركاته بالرغم من انى مبتدىء وكنتمتحمس الى هذا الموضوع الى اننى قد افكر فى انى اسلك طريق آخر
وذالك لاْجل كل الظروف التى شرحت امامى

والله يا اخ سيد انت من ساعت لما فتحت الوضوع دة وانا اتخنقة الاخوة فتحو حاجات الواحد مكنش بيفكر فيها الله يعينا والله

الى الاخوة الاعزاء جميعا كل من ساهم وشارك في هذا الموضوع تحية وتقدير من اخوكم من العراق صهيب الربيعي من بغدادكم الحزينة والاسيرة احي مصر واهلها والوطن العربي جميعا
اود من مشرفين المنتدى ان يخصصو في هذا المجال حقل خاص للتداول في المشاكل وطرح الخبرات والقصص مع الزبائن للاستفادة منها لاننا نتعامل مع الناس ورضاهم مهم ولكن بعد رضى الله عزة وجل وكما قال ابو المثل (رضى الناس غاية لا تدرك) ويبدو الحال في مصر هو نفسة في العراق من حيث ردود افعال الزبائن ومشاكلهم بالنسة للمصلحين والى الاخ العزيز
sayed79 يبدو انك لديك قصص كثيرة مع الزبائن من المهم جدا جدا ياخي واخواني عدم حدوث مشكلة مع زبون
وخاصة اذا بدء يتكلم بصوت عالي (يجعجع)في المحل اي لاتسمح بحدوث هذا الشيء حتى ولو هو يحاول ان يؤخذك الى هذا الموقف المتشنج قد يكون من اصحاب المئارب الخبيثة لا سامح الله ولا اوقفهم الله امامكم من هذة الاشكال بس عموما الواحد يمكن يصادف هذة النماذج انصح اخواني بعدم التجاوب معهم حتى ولو تخسر من جيبك فلوس ( ادفع بالتي هي احسن)
وذالك لان سمعتك كفني هي اغلى بكثير من المبلغ الذي يمكن ان تخسرة اخواني الاعزاء اعتذر اني لاامارس عليكم دور النصوح وانما اجد هذة المسائل من ادبيات المهنة وارجو ممن شاهدة يسئل ويستفسر عن خبرات المصلحين مع الزبائن
واحب ان اسرد هنا قصة جميلة حصلت معي معة زبونة كانت وما زالت جارتي في المحل في يوم قبل حوالي 5 سنوات اتت لي بجهاز تعبان الى درجة (سكراب)(خردة ) قالت لي انة كان يعمل مثل الوردة. فحاولت ان اعتذر عن تصليح الجهاز ولاكنها اصرت عموما صلحة الجهاز وانا عرفت ان الجهاز مستهلك فلا جدوى من الصرف علية مبلغ كبير حيث بدلت بور واحد وكان سعر البور 6 الاف دينار اي مايعادل في وقتها 2$ والجهاز اشتغل بس انا حاس انة مش اوي
اتت السيدة المصون وقلت لها جهازك اشتغل اعطيني فقط مبلغ المادة وهو 6الاف دينار وهو المبلغ اللذي صرفتة من
جيبي وهي بدورها شاهدة التلفزيون يعمل بشكل جيد وقالت الان ليس معي نقود عندما اصعد اتي بالنقود فقلت لها توكلي على الله. وبعد مرور شهر وهي تقريبا تشاهدوني كل يوم في هذا الشهر وتسلم علي وانا لا احاول ان احسسها اني اطلبها فلوس والله يشهد ولكن في اخر مره هي من بادرت وقالت لقد تئخرت عليك بالمبلغ قلت ولا يهمك
وفي نفس اليوم بالليل كان وقد جائني شخص مهم لي في العمل وكان قد بدء يتحدث معي بالعمل المهم واذا هي فتحت باب المحل وكان وجهها كلة شر وارادت ان تحرجني اما الضيوف و الناس وقالت لي بصوت علي انت ماذا فعلت بالجهاز وتريد معاركتي حتى تضيع فلوسي بالنزاع (حركات)ماذا يفعل واحدكم يا اخواني في هذا الموقف الصعب حيث هي من النوع لسانها متبري منها.... ولكن الله الهمني حسن التصرف معها فعاجلتها ودون ابطاء قلت لها اي جهاز قالت التلفزيون مالتي
اجبتها انتي مجنونة متى اصلحتي تلفيزيونك عندي اخرجي من محلي فسكنت عن الكلام ورمقتي بعينها وانا اعرف مذا كانت تقول في سرها وتراجعت الى الخلف حتى ضربت باب المحل بضهرها ولم تتفوة بكلمة واحدة والضاهر ماكنت احاول ان احمية وهو سمعتي قد افلحة في الحفاض علية من ان اجاوبها واخذ واعطي في الكلام ( الباب الي يتيك منة الريح....)
والضاهر هي بردو افلحت في مسعاها في عدم اعطاء حقي (($2 مقابل سمعتي يابلاش))
اخوان اسف على اطالتي احب من يطلع على هذا الموضوع ان يتكلم عن خبراتة مع الناس وان يروي قصصة لان المصلحة والخبرة في هذا المجال مهمة كئهميتها في تعلم فنون المهنة لان العبرة في الاعتبار
مع الشكر والتقدير

بسم الله الرحمن الرحيم
اخواني السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اني لارى والراى مشاركة انه لكل مجتهد نصيب اعمل بجد وبامانة وخذ اجرك بما يرضي الله ويرضيك وحاول وسط ايامنا الصعبة ان تقتصد ولو جزء يسير من دخلك وقل الحمد لله وادعو الله ان يوسع عليك رزقك وانى لارى الكثيرين لا يكادون يجدون قوت يومهم ولله الامر من قبل زمن بعد

اخواني الاعزاء والله انا مش قصدي اخنق احدي في هذا المجال بس انا اريد تفسيرا للاخ محمد الشرقاوي لابد من عدم الهروب من المشكله وان طرحت هذا الموضوع علشان اللي عنده خبره في هذا الموضوع يمكن ان يطرحه ويسفيد منه الاخرين وان حساس اننا بنتعب في هذا المجال ولا يحس بنا احد الكل فاكر ان الفني بيفتح الجهاز وينظر فيه فقط ويلاقي سلكه مقطوعه ويلحمها فقط ثم يعمل الجهاز هذه من وجه نظر الزبون والله يا اخواني جاءني واحد من فتره فاتح تليفزيون ومسكه في ايده وقال ان التليفزيون قطع فجاءه ففتح الجهاز وفعلا نظرت ولقيت سلكه مقطوعه فنظرت الي الزبون وقلته في اي مكان الحمها فقال لا اعرف فقلت له اترك الجهاز وبعد ساعه اتفضل تعال وخذه فقال من اجل سلكه اترك الجهاز فاخذ الجهاز في البيت ولحم السلكه في الارضي فانفجرت دائره البور وبعدها بساعه جائني نفس الشخص ومعه الجهاز بس مغلق وقال لي سوف اترك لك الجهاز وساءتي بعد ساعه فسبحان الله شيء من عند الله قال لي افتح الجهاز امامه ونظرت وقلتله اسف اصل انا مش هعرف اوصل السلكه فنصيحه من خذ الجهاز لواحد تاني فاخذه ومشي شوفتوا يا اخواني الزبون ممكن يعمل معاك ايه واسف علي التطويل

يا اساتذة الموضوع مش حكايات وبس مع ان الحكى بيخفف عن صاحبة وعن غيرة الى مر بنفس المشكلة او اقل منها ...احكيلكو حكاية تانية ودى كانت سبب تعرفى بهذا المنتدى وبالنت عامة..
اتانى شخص صاحب محل فى اخر الشارع الى ورشتى فية صلحتلة التليفزيون وهو جالس واتانى شخص تانى وهو جالس بكاسيت سيارة ودا كان منة تصرف غبى فى ورشتى من سنين وتحملتة وقتها وقلتلة ما تدخليش ورشة تانى والا سوف ترى منى مالايرضيك ..ومشى لانة عارف ان لى حق عندة وبدون ما ينطق
اما الاخ الجالس راح متدخل فى الموضوع بعد صاحب المشكلة ما مشى..وقالى انت المفروض ما تعاملش الناس بالشكل دة (هو يكبرنى بحوالى سبع او ثمانى سنوات)قلتلة ما علش يا استاذ كذا انت لا تعلم شيئا عن الموضوع فنصيحتك مش فى محلها قالى الة انت ح تعملى فيها دكتور.. رديت..الة هو الدكتور احسن منى فى اية هو انسان وانا خلاف ذالك(انا عادة صبرى يل دوب عدة احرف..ولكنة اكبر منى سنا)قالى تصدق انك قليل الادب قلتة بس خلص الكلام مع الف سلامة الكلام كان من وجهة نظرى نصيحة لكن يبدو انة جر شكل(لاحظو انة كان حاسب على التليفزيون ووضعة فى مدخل الورشة وجلس)..رد حضرتة وقال دا مش جر شكل دا انا جى اضربك ...بهدوء قلتلة اتفضل ومطيت رقبتى نحيتة وصلحت خدى فما كان منة الا انة جرى على تليفزيونة وحملة وخرج الى الشارع ووقف يسب ويشتم فخرجت وراءة وبصراحة وانا ناوى اادبةولكنى لاحظت تكوم اشخاص كثر امام المحل فخفت انها تكون لعبة للسرقة
فعدت الى المحل مرة تانية وجلست اتفرج علية وهو يهذى بالشارع ولما تعب مشى
بعد هذا الموقف فكرت فية كتير هل انا كنت على خطا اكان الاصح انى اجعلة عبرة وادواتنا فى الورشة كافية لاجمل عملية تجميل وسالت بعض الاشخاص ممن اثق فيهم وراوا الحدث قالوالى انت تصرفت بما لايتوقع منك ولاكنة افضل تصرف مع هذا الشخص لانة شخص جاهل وتطاول على غيرك قبل كدة
لكنى تعبت نفسيا بعد هذا الحدث واغلقت ورشتى ما يقرب من 15 يوما متواصلة كانت اول مرة تتقفل كل هذة المدة منذ18سنة وعلى فكرة انا خريج كلية نظرية وعملت بهذة المهنةلانى خيرت بين شراء الواسطة كما يعلم جميع المصريين وبين هذة المهنة ...فى مدة ال15 يوم اشتريت الكمبيوتر ووصلت النت وتعرفت
على هذا المنتدى الجميل فخفف عنى كثير من مشاكل هذة المهنة