أقدم لكم برمجة السنترال الباناسونيك
(برمجة النظام - عرض مواصفات الخطوط الغير ظاهرة – توصيله بجهاز الكمبيوتر ـ عرض مكالمات السنترال وطباعتها)
(3 خارجى /8 داخلى) (6خارجى/16 داخلى)
(6خارجى/24داخلى)
=========================
أرجو من الأعضاء عدم الرد لغاية مايكتمل الشرح نظراً لطوله
=========================
بداية سوف أقدم خط سير الشرح :-
1- عرض أنواع السنترالات الباناسونيك
2- شرح طريقة الدخول على البرنامج
3- شرح البرنامج ووظيفته ويتم تجاهل البرامج التى ليست ذات أهمية
4- كيفية توصيل السنترال بجهاز الكمبيوتر
5- عرض مكالمات السنترال على الكمبيوتر وطباعتها
6- امكانيات وخواص خط السنترال الغير ظاهرة
-------------------------------------------------
(1) أنواع السنترالات

أنوع التليفونات المميزة
- سوف نقوم بشرح السنترال الديجيتال نظراً لانه الاكثر استخدام ، وأى استفسار بالنسبة للأنالوج فى نهاية الشرح .
- السنترال الديجيتال مثل جهاز الكمبيوتر يمكن اضافة خواص به أو زيادة عدد الخطوط عن طريق كروت يتم اضافتها
الكروت التى يمكن اضافتها للسنترال الديجيتال :-
1- كارتة خطوط (3خارجى/8داخلى) (8داخلىفقط)
2- كارتة اظهار رقم الطالب والاحساس باشارة الفاكس (الاظهار يعمل على العدة المميزة فقط)
3- كارته انتركم الباب وفتح وغلق الباب
=========================
(2) شرح طريقة الدخول على البرنامج
- لابد من وجود تليفون مميز للسنترال وتوصيله بالسنترال بأربعة أطراف
- يوجد مع كل تليفون ورقة وهى دليل مفاتيح البرمجة

مفاتيح البرمجة على التليفون 7030
REDIAL = PREV
SP-PHONE = NEXT
CONF = -->
FWD/DND= <--
AUTO DIAL = STORE
AUTO ANSWER = AUTO SELECT
HOLD = END
يوجد فى خلف التليفون المميز مفتاج Memory ضعه فى اتجاه Program
وعند الانتهاء ضعه فى اتجاه Set كما بالشكل
ثانيا : اضغط * ثم # وبعدين الرقم السرى للسنترال (وضع المصنع) 1234
بكده يكون السنترال مهيئ لدخول اى برنامج
وهو عبارة عن ثلاثة أرقام وكل رقم له وظيفته الخاصة به
وعند تعديل أو تغيير فى أى برنامج سوف يضئ مفتاح STORE لذلك لحفظ التعديل يجب الضغط عليه
ملحوظة هامة جدا
عند الانتهاء من البرنامج وقبل الضغط على مفتاح Memery الى وضع Set
لابد من الضغط على مفتاح End للخروج من البرنامج
===========================================
برامج السنترال
تابعونا
(3) برامج السنترال
====================
البرنامج الأول
التاريخ والوقت
NO. OOO
وهذا البرنامج لضبط الوقت والتاريخ للسنترال
أنا رفعت صور الشرح من مركز تحميل آخر واتمنى انها تستسمر
البرنامج الثانى
تخزين أرقام التليفون (الاتصال السريع)
NO. 001
هذا البرنامج خاص بتخزين أرقام التليفون فى السنترال واستعداء النمرة برقيمن فقط
ويتسع لـ 100 رقم تليفون
ملحوظة : يجب عمل مسودة بها الارقام التليفون وأرقام الاتصال السريع
رقم التليفون === رقم الاتصال السريع
4545545112 == 01
1212312112== 02
××××××××== 99
سيتم فيما بعد شرح كيفية الاتصال السريع من خواص خطوط السنترال
البرنامج الثالث
تقسيم اليوم الى فترات NO. 007
هذا البرنامج خاص بتقسيم اليوم الى ثلاث فترات
Day / Night / Lunch-s/ Lunch-E
وذلك لكى يتمكن المستخدم من امكانية تغيير برنامج السنترال فى أى فترة
بحيث لايكون البرنامج ثابت فى اليوم
فرضا اذا كانت شركة تعمل بها سكرتيرة فى الفتر من 9 ص- 2 م (ماعدا الجمعة)
فيتم عمل فترة من 9 - 2 تستقبل فيها السكرتيرة المكالمات كلها وتقوم بتحويلها
وبعد الساعة 2 يتم الدخول الى الفترة الثانية وتغيير برمجة الخطوط حسب استخدام الشركة
Day 9 AM - Night 2PM
ويمكن تحديد الايام التى تغيب فيها السكرتيرة مثلاً يوم الجمعة
يبقى هتختار السبت حتى الخميس ماعدا يوم الجمعية سوف يكون
وسوف تقوم بضبط الوقت فى كل يوم ماعدا الجمعة هيبقى
Day 9AM - Night 9AM
بهذه الطريقة تقوم بالغاء الفترة الاولى والدخول على الفترة الثانية مباشرة
أما الفترة الثالثة وهذه للشركات التى تعمل على مدار 24 ساعة
وضع المصنع
DAY 9 AM === NIGHT 5PM
البرنامج الرابع
خط الاستعلامات
(خاص بالشركات) )
NO. 008
هذا البرنامج يقوم بتحديد خط تليفون الاستعلامات ، وهذا خاص بالشركات
وضع المصنع على الخط رقم 101 كما بالشكل
ويتم استدعاءه بالرقم 0
البرنامج الخامس
تغيير رقم العدة بالسنترال )
NO. 009
هذا البرنامج يساعدك فى تغيير أرقام خطوط تليفون السنترال
فوضع المصنع يكون أرقام التليفون من 101 - 124 (حسب سعة السنترال)
فمجال الارقام المتاحة لك فى السنترال من 101 حتى 199
أولا تختار رقم الخط العدة الداخلية EXT. 01 وبعدين تختار الرقم الجديد وتعمل حفظ والى آخره
تابعونا
البرنامج السادس
خاصية الانتظار
أو تعليق الخط الخارجى
رقم 104
الوضع الاول (وضع المصنع) : فلاش لتحويل الخط أو الانتظار
الوضع الثانى : الانتظار بالفلاش واستدعاء الانتظار برقم 20 ، والفلاش لتحويل المكالمات
الوضع الثالث : الانتظار وتحويل المكالمات بالفلاش والاستدعاء برقم 20
----------------------------------------------------------
البرنامج السابع
Warrning
نغمة الدخول على المحادثات
التصنت على المكالمات
رقم 105
هذا البرنامج خاص بعمليات التصنت على المكالمات
اذا كانت توجد محادثة فى السنترال فيمكنك الدخول عليها بعد سماع المشغول اضغط رقم 3
فهذا البرنامج يحذر المتحدث بدخول اتصال عليهم بعمل نغمة انثاء المحادثة
والغاء هذه النغمة يسهل عملية التصنت على المكالمات دون ان يدرى أحد
وضع المصنع (توجد نغمة تحذير)
احذروا هذا البرنامج
-----------------------------------------------
البرنامج الثامن
موسيقى الانتظار
رقم 111
Internal : (وضع المصنع) تعطى موسيقى مجهزة بالسنترال
External : تحول موسيقى السنترال الى مداخل السنترال الصوتية
(مدخل Ext. Music )
أى يجب تقوم بادخال كابل الصوت للسنترال (سواء راديو - تسجيل >>>>)
Tone : نغمة منتظمة مجهزة بالسنترال
تابعونا
البرنامج التاسع
Auto Dial No. 113
خاص بالعدة المميزة

وهذا البرنامج خاص بقوت اتصال الرقم الى سماع المشغول لغلق الاتصال اتوماتيكى
وهذه الخاصية لا تعمل الا على العدة المميزة
وضع المصنع 10 ثوانى
---------------------------------
البرنامج العاشر
AUTO DIAL No. 114
خاص بالعدة المميزة

وهذا البرنامج خاص بتحديد الوقت مابين كل اتصال وآخر
فمثلا اذا كانت النمرة التى تريدها مشغولة
فهذا الوقت يقوم بتحديد الوقت بين كل اتصال وآخر
حتى يعطى معك جرس للنمرة المطلوبة
وضع المصنع 60 ثانية
-----------------------------
(((((تابعونا)))))
البرنامج الحادى عشر
تغيير الجرس الداخلى
خاص بالجرس بين عدد السنترال الداخلية
الاختيار الاول : جرس طويل (وضع المصنع)
الاختيار الثانى : جرس قطعين
الاختيار الثالث : جرس ثلاث مقاطع
وهذا البرنامج اذا كنت تحب التمييز بين جرس الخط الداخلى وجرس الخط الخارجى
حيث يوجد برنامج آخر لتغير الجرس الخارجى رقم 423 سيتم شرحه فيما بعد
البرنامج الثانى عشر
رقم سحب خطوط المباشر
عندما تطلب رقم خارجى تسحب خط مباشر برقم 9 (وضع المصنع)
ويمكن تغييره الى صفر
وبالتالى سوف يغير رقم خط الاستعلامات
البرنامج الثانى عشر
تحجيم الوقت للمكالمة
من خط خارجى الى خارجى
وهذا البرنامج خاص بتحديد وقت المكالمة انهى مكالمة
المكالمة التى تحدث بين خط خارجى وخط خارجى
(وضع المصنع 10 دقائق)
وهذا خاص بنظام DISA
سيتم شرحه فيما بعد
توضيح
يمكن أى حد ان يتصل بأى خط خارجى موصل بالسنترال
ويقوم بسحب خط خارجى من السنترال ويطلب أى نمرة
(سيتم شرحه فيما بعد)
وهذا اذا كانت لايكون عندك خاصية الزيرو (المباشر)
فيمكن ان تسحب خط مباشر (لايد ان يكون به خاصية الزيرو) من السنترال من أى خط خارجى (ليس به خاصية الزيرو)
وهذا لمن يحب الترشيد فى المكالمات
((((تابعونا))))
((((( دخلنا بقا فى الجد ))))))
البرنامج الثالث عشر
كود حسابات وحجب المكالمات 310
هذه الأكواد خاصة بتخصيص حساب اتصال كل شخص
بأمكانك تستطيع حجب اتصال الخارجى وتستدعيه بهذا الرقم ويمكنك استخدامه من أى خط فى السنترال الداخى
الرقم الكودى يكون خاص بك فقط ولحساب مكالماتك الشخصية عند طباعة وحساب المكالمات
سيظهر الكود الخاص بك بجوار كل مكالمة ليخصص مكالمات الشخصية
وهذا خاص بالشركات ولكل من يحب تشغيله
البرنامج يقوم بادخال 24 رقم كودى وكل مستخدم يأخذ رقم يستخدمه على أى خط داخلى
ولكن لتفعيل هذا البرنماج يجب فتح الخاصية فى برنامج 605 (سيتم شرحه فيما بعد)
وضع المصنع لايوجد أى رقم
يمكن تشغيله على أى عده
------------------------------
عند سحب المباشر بـ (9 أو 81 أو 82>>>>) ثم تضغط * * سوف تسمع نغمة متقطعة
ليطلب الكود ثم أدخل الكود (اربع أرقام) سيفتح معك خط خارجى
ملحوظة : يمكن استخدام الكود الخاص بك من أى عدة داخليه وليس مرتبط بالخط
===================
البرنامج الرابع عشر
توصيل الخطوط الخارجية 400
هذا البرنامج خاص بتوصيل الخطوط
وضع المصنع توصيل جميع الخطوط
اذا كان عندك خط واحد تقوم باختيار Connect على الخط الاول الى آخره
ويجب غلق جميع الخطوط غير الموصله not connect
حتى لا تظهر عند مشاكل عند استخدام خطوط الخارجى
===================
البرنامج الخامس عشر
نظام الاتصال
401
توجد خطوط قديمة نظام النبط والخطوط الحديثة نظام النغم
فاذا كان عندك خط نظام نبط تقوم باختيار رقم الخط واختيار pulse
والخط نظام النغم tone تقوم باختيار الخط الخاص به وتختار DTMF
===================
البرنامج السادس عشر
الغاء سحب الخارجى او ادخاله 408 و 406 و 407
وهذه الخاصية موزعه على ثلاث برامج (ثلاث فترات اليوم) 405 - 406 - 407
هذا البرنامج خاص بالغاء سحب الخط الخارجى من العدة او ادخاله
اولا تقوم باختيار الخط المطلوب وبعد ذلك تختار رقم العدة (الخط الداخلى)
وتختار متاح أو غير متاح (Enabe Or Disable)
توضيح
====
مثلا العدة رقم 105 اذا كنت تريد بها الخارجى متاح فى الفترة الاول وبعد ذلك تغلقه
فتقوم بجعل العدة 105 فى البرنامج 405 متاح أما 406 - 407 غير متاح
تقسيم اليوم الى فترات يتم تحديده فى برنامج 007 (سابقا)
وهذه الخاصية الاستفادة منها كبيرة وتلبى جميع رغبات المستخدمين
===================
البرنامج السابع عشر
الغاء او تشغيل جرس الخط الخارجى 408 و 409 و 410
وهذه ثلاث برامج مرتبطة ببعض (فترات اليوم)
هذا البرنامج خاص بتشغيل او الغاء خرس الخط الخارجى
وهذه الخاصية موزعه على ثلاث برامج (ثلاث فترات اليوم) 408 - 409 - 410
-------
توضيح
*** مثلا العدة (الخط الداخلى) رقم 105 تريد اتاحة الجرس فى الفترة الاولى فقط
فتقوم اولا بالدخول الى برنامج 408 واختيار رقم الخط الخارجى وبعد ذلك
تختار رقم العدة الداخلية (105) وتختار (متاح) وبعد ذلك تخرج من البرنامج
ثانيا الدخول للبرنامج 409 وتختار الخط الخارجى ثم الخط الداخلى (105)
ثم تختار غير متاح ونفس الكلام فى البرنامج 410
*** مثلا اذا كنت تريد ان يكون الخط الخارجى الاول على العدة 101
أو الخط الخارجى الثانى على العدة 102
الى آخره
-------------------------------
وهذه الخاصية الاستفادة منها كبيرة وتلبى جميع رغبات المستخدمين
كل ماعليك هو تحديد متطلباتك وبعد ذلك تقوم برسمها بشكل عملى
===================
البرنامج الثامن عشر
تحديد نظام الخط الخارجى على السنترال 414 و 415 و 416
هذا البرنامج يعتبر من أهم مايميز السنترال الديجيتال
ومن أهم برامج السنترال
ويقسم الخاصية على ثلاث فترات (ثلاث برامج) لتلبية رغبات كل مستخدم
Normal : الوضع المعتاد ، يقوم السنترال بالتعامل مع الخط الخارجى للمستخدم مباشرة (وضع المصنع)
DISA 1 : (الدخول على السنترال) عند استقبال جرس خارجى يقوم السنترال بفتح الخط الخارجى مباشرة
وينتظر السنترال ادخال ارقام للتعامل مع السنترال
ونظام الديزا مهم جدا ويفيد جميع الهيئات والاغراض
الخط الخارجى عدده محدود ولا تسطيع مثلا شركة تخصيص خط خارجى لكل موظف مثلا
بهذا البرنامج يقوم بعدم تخصيص الجرس لعدة معينة للرد عليها لكن بهذا البرنامج ينتظر السنترال
ادخال رقم العدة الداخلية مباشرة
وهذه الخاصية تقلل من تحويل المكالمات فكل شخص يريد موظف معين يقوم بطلب العدة الخاصية به مباشرة
دون الاتصال بالاستعلامات وتحويل المكالمات الى آخره
والميزة الاخرى فى هذه الخاصية
عندما تقوم بتشغيل هذه الخاصية على الخط الخارجى
بأمكانك ان تستخدم السنترال كأنك داخل الشركة أو فى المكان الذى فيه السنترال
وهذه الامكانيات هى :
1- الاتصال بأى عجة داخلية
2- سحب أى خط خارجى آخر والاتصال منه
3- الدخول على نظام السمعى sound system لتوصيل معلومة لشخص تجهل مكانه
ملحوظة : يمكن استخدام هذه الخاصية كما هى
أو يمكن اضافة كارته صوتيه للسنترال تخزن بها رسالة
للتعريف بأسماء اصحاب الخطوط الداخلية
لتسهل على أى متصل معرفة اسماء مستخدمين الخطوط الداخلية
--------------------------------
يقصد بالخط الداخلى (العدة) : هو خط السنترال (101 - 102 103 >>>>>>)
يقصد بالخط الخارجى : هو خط هيئة الاتصالات الذى يوصل بالسنترال
===================
البرنامج التاسع عشر 419
السحب الاتوماتيكى لخطوط السنترال الخارجية
هذا البرنامج يقوم بتحديد الخطوط الخارجية التى تكون متاحة
فى السحب الاتوماتكى (رقم 9)
عندما تقوم بسحب خط خارجى برقم 9
يقوم بسحب الخط الاول واذا كان مشغول يقوم بسحب الخط الثانى الى آخره
وهذا البرنامج يقوم بتحديد الخطوط التى تجعلها متاحة برقم 9
وضع المصنع جميع الخطوط متاحة
===================
البرنامج العشرون
اختيار نغمة الجرس الخارجى 423
توجد ثلاث اختيار لجرس الخارجى
جرس طويل
جرس مقطوع
جرس ثلاثى
يمكن اختيار جرس للخط المباشر الاول
واختيار جرس آخر للخط الثانى
وهذا البرنامج يساعدك فى معرفة الخط الذى فيه الجرس من سماع جرسه
----
مثلا لو الخط الاول يكون جرس طويل
والخط الثانى يكون جرس ثنائى
والخط الثالث يكون جرس ثلاثى
فعندما يأتى جرس من الخط الثانى سوف يرن السنترال جرس ثانى
وبالتالى تعرف رقم الخط من جرسه والباقى كذلك
=========
((((((تابعونا فالقادم أهم وبيكمل السابق))))))