[مصطفي محمد صفوت]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مشكلتي تتلخص فى اني اشتريت الة تصوير ريكو40001 من 6 اشهر بدات المشكلة بظهور نقط حبر على الورق ثم بعد ايام ظهور خطوط بالطول على الورق اتصلت بالي اشتريت منه الالة راح غيرله الدرام بدرام جديد على حسابه بعد شهرين بالضبط حصلت نفس المشكلة اتصلت بيه جالي وقالي ان الدرام عايز يتغير بس مش هيقدر يغيره على حسابه وانا ما زلت فى فترة الضمان وقالي اني لازم اغيره واجيب محول كهرباء ليحافظ على سرعة الكهرباء داخل الالة
عندي كم استفسار
هل الدرام بيتأثر بضعف او قوة النور وممكن يتلف بسبب المشكلة دي؟
هل حدوث هذه المشكلة شئ بيحصل عادي كل فترة صغيرة ام ماذا؟
هل لازم اجبره انو يغيرلي الدرام على حساب ولا المفروض اعمل ايه ؟
انصحوني لو تكرمتم لان المشكلة ده كرهتني فى الالات