السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عندي جهاز مسجل كاميرات NVR
الشركة: SANNCE
الموديل: n48pt
المشكلة:
انقطع التيار الكهربائي عن المنطقة التي أسكن بها وبعد ساعة رجع وحينما اشتغل الجهاز وقف الصورة وتجمدت ولا حركة للماوس ولا حركة أيضاً للكاميرات ثم ما لبث دقائق واعاد التشغيل تلقائياً وظل هكذا يعمل ثم يعيد التشغيل فصلت البطارية من داخل الجهاز ظناً مني أنه سيعمل ولكن لم يعمل، ثم تواصلت مع الشركة المصنعة فأخبروني أنني يجب أن أتواصل مع المؤسسة التي اشتريت منها الجهاز لأنهم لا يدعمون الصيانة من خلال هذه المؤسسة ، فذهبت إلى فني صيانة أجهزة تسجيل وأخبرني أن جهازك يعمل جيداً من الناحية الكهربائية وأن السوفت وير يحتاج إلى تثبيت مرة أخرى فاتصلت على الشركة على الأقل يرسلوا لي السوفت وير لكنهم رفضوا والآن ما عدت أدري كيف أصنع وإلى من أذهب فهل من كريم يساعدني أو يرسلني على مكان يثبت لي هذا البرنامج مع العلم أنني من سكان مدينة جده وشكراً مسبقاً للجميع
مشكلة في جهاز التسجيل لكاميرات المراقبة أرجو مساعدتي
