اخي العزيز
جرب ما يلي:-
1- غير كابل الداتا للطابعة بآخر .
2- حذف التعريف الحالي ثم حمل التعريف الجديد من الاسطوانة الاصلية لها.
ملحوظة هامة جداً: في حالة كون كابل الداتا للطابعة بنوع USB لا بد عدم تركيب اولاً إلا بعد تحميل التعريف كاملا بدون اي خطأ يظهر لك علي الشاشة ثم توصيل كابل الطابعة الداتا USB وكابل البور وتشغيل الطابعة بعد ذلك من المفتاح الرئيسي لها.