السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أرجو بجد ألاقي الحل عندكم

قمت بتغيير الوندوز اكس بي لدي مهندس الصيانة

وفي كل مرة الويندوز بيعلق

تم التنزيل 3 مرات ومازال حتي الآن الكمبوتر بيعلق

لكن الشيء اللي مضايقني جدا

أنني لم أستطع دخول بريد الهوتميل ولا الجي ميل

كل مرة يقولي كلمة السر خطأ

ياريت تقولوا لي ازاي أدخل بريدي الله يكرمكم

وايه هي الخطوات بالتفصيل ربنا يسعدكم

أرجوكم الرد

اخي المشكل غير واضح بما انك قمت بالذهاب عند مختص حتى يقوم بتنزيل الوندوز فهذا يتطلب منك الاستفسار منه عن المشكل قبل عمل اي شئ و لكن يمكنك التحقق من بعض الامور بما انه ظهرت هناك مشاكل متعلقة بالدخول على حساباتك على الانترنت فالامر اما متعلق بتسجيل الدخول لهاته الحسابات كأن لم تقم بادخال المعلومات الصحيحة وهذا مجرد افتراض واذا كنت قد نسيت كلمة السر فبإمكانك طلب تغييرها اذا كنت متأكد من الايميل او ان الامر متعلق بالانترنت واعداداته التي لا تسمح لك بالدخول لهاته الصفحات اما لغرض امني او لانك لا تملك الصلاحية لذلك حاول التأكد من اتصال الانترنت لديك ثم نسخة المتصفح الدي تشتغل به هل هي حديثة و قبل ذلك تاكد انك تستعمل نسخة الاكس بي sp3 و ليس sp2 لان هذا الاخير تظهر عند استعماله العديد من المشاكل و قم أيضا بضبط ساعة الجهاز عند التشغيل من البوت. واذا كان الجهاز يتشنج باستمرار فذلك راجع الى ضعف امكانياته او قد يكون مصابا بفايروسات وملفات خبيتة قم بتنزيل برنامج Malarebytes تقبل تحياتي و عذرا اذا كنت لم استطع افادتك بالشكل الصحيح.

أشكركم جدا جدا علي الرد

وأريد أن أنستفسر عن بعض الأمور

كيف أعرف نسخة الويندوز التي عندي؟

الساعة مضبوطة علي الشاشة

ولا أعرف ما هو البوت هذا



نعم يتشنج علي طول

ياريت تعطيني رابط مضمون أنزل منه البرنامج لأن كل البرامج التي أقوم بتنزيلها بيكون معاها فيروسات فتاكة

وأرجو منكم أيضا تدلوني علي رابط لنسخة فاير فوكس مأمونة لايكون فيها مشكلات

وأشكركم جدا