السلام عليكم ورحمة الله

من لديه خبرة بهذه الطابعة (konica minolta bizhub 163) الطابعة كانت متعرفة على الشبكة وشغالة مية المية .

حالياً تطبع الورق عبر الشبكة من الكمبيوتر مية المية ولكن عندما اريد مسح ورقة على الماسح الضوئي للطابعة تظهر رسالة مفادها العملية فشلت failed في شاشة الطابعة اما في الكمبيوتر فلا تظهر رسالة .

من لديه حل لتعطل الماسح عن العمل.

نظام التشغيل ويندوز 7 وحملت التعريف وتعرفت الطابعة.
اذا يوجد برنامج لصيانة الطابعة من الكمبيوتر مثلاً سوى كان يشتغل على نظام التشغيل اكس بي او 7.

أو هناك بعض التعديلات اللازمة من الطابعة ليشتغل الماسح.

شكراً مسبقاً وبارك الله فيكم

والسلام عليكم ورحمة الله