السلام عليكم
اليوم اردت الدخول لايميلى على الياهو ففوجئت بالرسالة التى تفيد ان الاى دى او الباسوورد خطا طبعا انا متاكد منهما
المهم حاولت ان ادخل الى صفحة نسيان الرقم السرى وملئت البيانات لكن يبدو انه من قام بسرقه الايميل قد غير البيانات الشخصيه الخاصه بامكانيه ارجاع الايميل فى حال فقده
كذلك ادخلت الايميل المرفق او alternative email وجائتنى رساله تفيد انه تم ارسال الباسوورد الجديد للايميل المفقودالى الايميل المرافق لكن المفاجاة انى عندما دخلت للايميل المرافق وجدت ايضا انه قد سرق يعنى من قام بسرقه الاول سرق ايضا الايميل المرافق به
ملئت هذا النموذج او صفحة الدعم فى الياهو
http://help.*******com/l/us/yahoo/ed...l/general.html
والمفروض ان تحل مشكلتى فى خلال 24 ساعه
طبعا من ضمن المحاولات قمت بعمل ريستارت للجهاز
الرجاء من الاخوة الاعضاء لكل من يستطيع المساعدة مساعدتى
والسلام عليكم

اخى هذة المشكلة غير مخصصة لها مكان هنا دى مشكلة خاصة بالانترنت وليس الهارد وير للكمبيوتر ومشاكلة وعامة على حد علمى لابد من ان تتذكر السؤال السرى والاجابة بتاعتة اول ما عملت الاميل بتاعك حتى تستطيع استرجاع اميلك المفقود وكذلك تاريخ الميلاد باليوم والشهر والسنة زى ما انت كنت كاتبهم اول مرة لما جيت عملت اميلك على صفحة الياهو وتمنياتى لك بالتوفيق _________

بسم الله الرحمن الرحيم

اخى الكريم فى البدايه تأكد من ان جهازك ليس مخترق من قبل شخص ما

ثانيا فقدانك لكلمه السر وبيانات الاميل او الذى قام بسرقتهم قام بتغيرهم مع سرقه الاميل الاخر لا يوجد الا حل واحد وهو مراسله الدعم الفنى للياهو مع ارسال بيانات الاميل القديمه واخر مره فتحت فيها الاميل والريال اى بى الخاص بيك مع زكر بعض الرسائل الموجوده بالبريد وبعض اسماء الاشخاص الموجوده ليتم التاكد من البيانات وربنا معاك

والله اعلم

متابع ,,,