قامت الطابعة بسحب ورقة اثناء الطباعة ثم انحشرت هذة الورقة بها وقد قمت بشد الورقة وبعد ذلك ظهرات رسالة خطاء ولاتعمل الطابعة وبعد ذلك قمت بخلع الكارتيج الاسود فعملت الطابعة وقالت ان الكارتيج الاسود مفقود فما هو الحل وهل المشطلة فى الكارتيج وهل يمكن اصلاحة