الاخوة الاعزاء
السلام عليكم
ارجو المساعدة
حيث ان جهازى اصابه بعض الفيروسات وقمت بازالتها وتحميل نسخة ويندوز جديدو وعند توصيل الطابعة hp 1000 تعرف الجهاز عليها بصورة طبيعة ولكن عند الطباعة يظهر رسالة انه لاي يمكن الطباعة حيث ان ذاكرة القراءة منخفضة وعند اعادة تشغيل الجهاز يتعرف على الطابعة مرة اخرى كانها المرة الاولى وهكذا
الجهاز p 4 والرامات 256 والماذر بورد asus
ارجو المساعدة بسرعة لانى محتاج الطابعة ضروري جدا
وجزاكم الله خيرا

وشكرا جزيلا

الاخوة الاعزاء شكرا على الاهتمام والرد
ولكن
المشكلة هى ان الجهاز يتعرف على الطابعة اتظهر كلمة ready على ايقونة الطابعة عند توصيلها وعند فصلها تظهر off line ويتم اختيارها كطابعة افتراضية
هذا كله تمام
ولكن عند الطباعة تظهر رسالة خطا وهى ان ذاكرة الطباعة غير كافية
او قم بازاة كابل الباور ثم كابل الطابعة واعادة توصيلهم مرة اخري
او الطابعة غير متصلة بالجهاز
كل هذه الرسائل تظهر
وقم بتغيير windows اكثر من مرة واعادة تهيئة الهارد ولكن دون فائدة
وشكرا
ارجو الاهتمام

أخى الكريم جهازك مازال به الفيروس
وهو مايلتهم الذاكرة ولا يجعلها كافية للطباعة
لذا عليك بعمل فورمات للجهاز وتنزيل نسخة جديدة وعدم فتح أى بارتيشن بعد تحميل الويندوز وتنزيل نسخة أنتى فايروس محترم من النت وتحديثها ثم فحص كامل للجهاز
بهذا تكون قد تخلصت نهائيا من الفيروس
ولكن تذكر إياك ثم إياك أن تفتح أى بارتيشن من الجهاز بعد التحميل حتى تقوم بتنزيل الأنتى فايروس من النت والتحديث والفحص
بعد ذلك قم بتعريف طابعتك كالمعتاد وستعمل معاك تمام إن شاء الله
دمتم بود