السلام عليكم
أعاني من مشكل مند أكثر من شهر و لم أستطع إيجاد الحل samsung smart tv 48
مشكلتي هي الريموت كنترول لا تشتغل من غير زو التشغيل و الإيقاف هو الوحيد الذي يشتغل و المشكل الأكبر هو إذا ما قمت بتشغيل التلفاز لمدة معينة ساعة مثلا و قمت بإطفائها لا أستطيع تشغيلها مجدداً إلا بعدما أقوم بقطع التيار عليها و تركها لمدة ساعة تقريبا حتى أستطيع تشغيلها مجدداً
و للمعلومة كذلك أنه عندما أظغط على اي زر في الريموت يضيئ المصباح الأحمر في التلفاز مما يعني أن المشكل ليس في الريموت
و للإشارة كذلك عندما أقوم بتشغيل التلفاز يعطيني هذه الرسالة كما في الصورة



صورة الريموت



موديل التلفاز

عليكم السلام ورحمة الله تعالي.يحتمل انه البلوتوث اصبح مفعلاً في الجهاز.او أن الجهاز يلزمه تحميل برنامج تطبيق ما ،هذا ما اعتقده والله اعلي واعلم.
علي اي حال كل ما فيه يرجع لالتعديلات الخاصة بنظام الاينتر نت للجهاز المعني.و الافضل انكم تسئلون احد المراكز الخاصة بصيانة اجهزة سامسونج للتلفاز.كذلك اذ تعسرت الامور تتمكن من القيام بعملية (الظبط المصنعي)هذا إن لزم والله المستعان.
اتمني لك التوفيق اخي الكريم.

كيف اقوم بإعادة ضبط المصنع مع العلم ان الريموت لا تعمل و حتى الازرار الموجودة في التلفاز لا تعمل

عفوا ،انت لم تذكر توقف البرسات ذكرت الريموت كنترول فحسب.
انصحك بالخيار الاخير،وهو السئؤال من احدي المراكز للصانة.